Nie mehr tagelang auf die Hausverwaltung warten.

Ihre WEG bekommt eine verantwortliche Verwalterin oder einen verantwortlichen Verwalter mit Namen, zertifiziert und zuständig für Ihr Haus. Sie oder er kennt Ihre Gemeinschaft und entscheidet, was die Verwaltung entscheiden muss.

Erreichbar ist Ihre Verwaltung rund um die Uhr über Klara, per E-Mail, im Eigentümerportal oder auf Wunsch per WhatsApp. Klara antwortet sofort, dank digitaler Abläufe, und nennt die Quelle, etwa den Beschluss oder die Abrechnung. Geht es um größere Ausgaben, Rechtsfragen oder Streit, übernimmt Ihre Verwalterin oder Ihr Verwalter, innerhalb eines Arbeitstags.

Was die Gemeinschaft beschließen muss, beschließt sie selbst, in der Versammlung oder ohne Versammlung in Textform. Was die Verwaltung entscheiden darf, entscheidet die zertifizierte Verwalterin oder der zertifizierte Verwalter Ihrer WEG, mit Namen. Ihre Gemeinschaft kann per Beschluss festlegen, bis zu welchem Betrag die Verwaltung Reparaturen allein beauftragen darf (§ 27 Abs. 2 WEG).

Sie schicken ein Foto, per E-Mail, über das Eigentümerportal oder auf Wunsch per WhatsApp. Klara antwortet sofort mit festen Sicherheitshinweisen und alarmiert Ihre Verwalterin oder Ihren Verwalter. Sie oder er beauftragt, wenn nötig, einen Notdienst. In dringenden Fällen darf die Verwaltung das ohne Beschluss tun (§ 27 Abs. 1 Nr. 2 WEG). Sobald der Notdienst zusagt, erfahren Sie, wann er voraussichtlich kommt. Bei Feuer, Einsturzgefahr oder Verletzten gilt immer zuerst: 112. Bei Gasgeruch verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie von draußen den Gasnotdienst an, in Berlin NBB 030 7872-72; bei unmittelbarer Gefahr 112. Die Kosten des Notdienstes trägt die Gemeinschaft, ohne Aufschlag von Klara.

Ja, monatlich. Über den Wechsel entscheidet die Gemeinschaft per Beschluss, nicht eine einzelne Eigentümerin. Ab dem Folgemonat zahlt Ihre WEG nichts mehr. Klara selbst kündigt nur mit mindestens sechs Monaten Frist.

Das ist eine berechtigte Frage. Klara ist im Aufbau und hat noch keine WEG verwaltet. Deshalb übernehmen wir vor dem Start keine WEG, und das Vormerken verpflichtet Sie zu nichts. Zum Start gibt es die Erlaubnis nach § 34c GewO, eine Berufshaftpflichtversicherung und eine zertifizierte Verwalterin oder einen zertifizierten Verwalter mit Namen. Das Geld Ihrer WEG liegt auf einem Konto der Gemeinschaft, und Ihre WEG kann monatlich kündigen.

Klara startet 2027 und kann Ihre WEG nicht schon zum 1. Januar übernehmen. Wichtig ist, dass Ihre Gemeinschaft handlungsfähig bleibt. Ohne Verwalter darf die oder der Vorsitzende des Verwaltungsbeirats, die Vertretung oder eine per Beschluss ermächtigte Eigentümerin die Versammlung einberufen (§ 24 Abs. 3 WEG). Die Einladung erfolgt in Textform und soll mindestens drei Wochen vorher zugehen, außer in Fällen besonderer Dringlichkeit (§ 24 Abs. 4 WEG).

Als Übergang können Sie eine Verwaltung für kurze Zeit bestellen oder die bisherige Verwaltung bitten, bis zu einem festen Datum weiterzumachen. Beides beschließt die Versammlung. Bei weniger als neun Sondereigentumsrechten (Wohnungen und Teileigentum, etwa ein Laden) kann auch eine Eigentümerin oder ein Eigentümer die Verwaltung übernehmen, ohne Zertifizierung, solange weniger als ein Drittel der Eigentümer eine zertifizierte Verwaltung verlangt (§ 19 Abs. 2 Nr. 6 WEG). Merken Sie Ihre WEG vor, dann melden wir uns, sobald Klara übernehmen kann.

Heute speichern wir nur, was Sie im Formular eintragen, dazu eine anonyme Zählung der Seitenschritte, ohne Cookies und ohne Tracking-Pixel (siehe Datenschutz). Im Betrieb sieht jede Eigentümerin und jeder Eigentümer nur die Daten der Gemeinschaft und der eigenen Wohnung. Welche Dienste beteiligt sind und wo Daten verarbeitet werden, legen wir vor dem Start offen und regeln es im Verwaltervertrag.

Im Preis sind Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan, Versammlungen, Buchhaltung, Mahnungen, Eigentümerwechsel, die Koordination von Notfällen und eine dokumentierte Begehung im Jahr. Bei großen Sanierungen berechnet Klara kein Sonderhonorar. Nicht im Preis sind die Kosten des Gebäudes: Handwerker, Notdienste, Hausmeister, Reinigung, Versicherungen, eine Bauleitung durch Architekten oder Ingenieure sowie Anwalts- und Gerichtskosten. Diese zahlt die Gemeinschaft wie bei jeder Verwaltung, ohne Aufschlag von Klara.